Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Du kannst ganz einfach deine Rücksendungen oder Probleme mit folgendem Link anmelden:

https://www.apfelkiste.ch/rma/index/checkOrderForRetoure/

Gib einfach deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung ein, fülle das Formular aus, beschreibe dein Problem bei Bedarf, füge Fotos bei und teile deinen Lösungswunsch mit.

Wenn du die Bestellung über dein Kundenkonto ausgeführt hast, kannst du denn Fall auch über dein Konto öffnen.

Unser Retourenteam wird dies so schnell wie möglich prüfen und dir innert 1-2 Arbeitstagen eine Rückmeldung über das weitere Vorgehen per Mail geben.

Wichtig:

Sende uns auf keinen Fall Artikel aus deiner Bestellung ohne Anmeldung an uns zurück und warte auf unsere Rückmeldung, da wir sonst Abschläge auf deine Rückerstattung vornehmen müssen. Bitte beachte zudem, dass die Erstattung bei unangemeldeten/unberechtigten Retouren in den meisten Fällen ausschliesslich per Gutschein erfolgen.