L'envoi standard est gratuit chez nous, sauf si la valeur de la commande est inférieure à 15 CHF. Pour les commandes inférieures à 15 CHF, des frais d'envoi de 4.90 CHF sont prélevés. Il n'y a malheureusement pas de numéro de suivi disponible ici, à moins que nous devions envoyer ton envoi comme colis en raison de sa taille/de son poids. Dans la plupart des cas, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant. Si nous envoyons ta commande sous forme de lettre, la livraison s'effectue également le samedi. NIl est désormais possible de recevoir des colis le samedi en choisissant le mode d'expédition correct. Tu trouveras ici toutes les informations sur la livraison des colis le samedi:
https://support.apfelkiste.ch/hc/de/articles/4410101312529-Kann-ich-Pakete-auch-am-Samstag-erhalten-
Nous proposons en outre à tous les clients qui commandent avec un compte client un retour gratuit de la commande. Avec un compte client, les retours sont plus efficaces pour nous et nous permettent de les traiter plus rapidement. Nous traitons presque toujours les retours le jour même:
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