En règle générale, nous traitons les retours le jour même de leur réception, à condition que nous insistions sur un retour. Dans des cas exceptionnels, cela peut être fait un jour plus tard. Le remboursement en cas de garantie est effectué immédiatement après le traitement, de sorte que vous aurez normalement l'argent sur votre compte 1 à 2 jours après la réception de votre retour. Vous recevrez également une brève notification par e-mail à ce sujet. Un remboursement pour les retours dus à un désaccord ou une mauvaise commande est effectué sous forme de bons d'achat dès réception du retour.
Combien de temps faut-il pour que je sois remboursé(e) après mon retour ?
Julia Hürlimann
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