C'est bien sûr très regrettable et cela n'arrive heureusement que très rarement. Parfois, un envoi peut être mal acheminé par notre prestataire de livraison et prend donc plus de temps. Veuillez contacter notre service clientèle après un délai de 7 jours, au plus tard 14 jours, si aucune commande n'a été livrée chez vous d'ici là. Nous examinerons votre cas individuellement et ferons de notre mieux pour trouver une solution. Pour être sûr, vous pouvez souscrire une assurance transport lors du paiement.
Il m'a été confirmé que mon colis a été expédié, mais je n'ai pas encore reçu la marchandise. Que puis-je faire ?
Julia Hürlimann
Cet article vous a-t-il été utile ?
Cet article n'accepte pas de commentaires.
As-tu d'autres questions ?
Envoyer une demande
Si tu le souhaites, n'hésite pas à le partager.
Commentaires
0 commentaire