Welche Fristen und Bedingungen gelten für das "in Anspruch nehmen" der Transportversicherung?

1. Bei einem defekt erhaltenen Artikel oder einer defekt erhaltenen Sendung muss der Schaden innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum per Email bei unserem Kundendienst zusammen mit einem Bild vom Schaden eingegangen sein.

2. Solltest Du eine Sendung nicht erhalten haben, so muss dies ebenso spätestens 14 Tage nach Versand per Email bei unserem Kundendienst angezeigt worden sein.

Wichtig:

Wird die Frist nicht eingehalten, erlischt automatisch der Anspruch auf die von Dir ausgewählte Transportversicherung. Telefonische Anrufversuche sind leider nicht gültig. Wir können die Reklamation im Rahmen einer Transportversicherung leider nur per Email unter: info@apfelkiste.ch akzeptieren.

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