Sende eine E-Mail an unseren Kundendienst über info@apfelkiste.ch. Vermerke bitte Deine Bestellnummer und die Artikelnummer und beziehe Dich auf die gebuchte Einbauabsicherung. Wir prüfen vorab, ob eine Retoure überhaupt erforderlich ist.
Sollten wir Deinen Fall ohne Retoure lösen können, senden wir Dir unverzüglich Ersatz.
Ansonsten bekommst Du einen Retourenschein von uns. Sende uns dann Dein gekauftes Ersatzteil mit dem Apfelkiste Retourenschein zurück. Nach Erhalt bekommst Du dann unverzüglich Ersatz, sobald wir geprüft haben, ob die Einbauversicherung, welche Du bezahlt hast, in Deinem Fall auch greift.
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