Das ist natürlich sehr bedauerlich und kommt glücklicherweise nur in ganz wenigen Ausnahmefällen vor. Manchmal kann es sein, dass eine Sendung von unserem Versanddienstleister fehlgeleitet wird und daher länger braucht. Bitte wende Dich nach einer Frist von 14 Tagen an unseren Kundendienst, sollte bis dahin keine Bestellung bei Dir angekommen sein. Wir werden Deinen Fall individuell prüfen und unser bestmöglichstes tun, um eine Lösung zu finden. Auf "Nummer Sicher" gehst Du mit dem Abschluss der Transportversicherung im Checkout.
Ich habe eine Versandbestätigung erhalten, aber keine Ware. Was kann ich tun?
Julia Hürlimann
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